Novinky
GeekVape Frenzy

Představujeme Vám novinku mezi PODY elektronická cigareta GeekVape Frenzy    Vyznačuje se elegantním zpracováním, jednoduchou obsluhou a oproti ostatním podům má velkou výhodu ve vyměnitelném žhavícím tělísku série NS.                     Společnost GeekVape rozšiřuje svou nabídku...

více
OTEVÍRÁME NOVOU PRODEJNU

Vážení přátelé,   rádi bychom Vás pozvali do nově otevřené prodejny specializované na elektronické cigarety, gripy, liquidy a příslušenství.Uvnitř na Vás čeká milý personál, který Vám velmi rád poradí s výběrem el....

více
Ukončení prodeje elektroniky

    V poslední době prochází náš eshop spoustou změn, měnili jsme design, rozšířovali sortiment a nyní se chystáme na přání zákazníků otevřít první kamennou prodejnu v srdci Liberce.   Snažíme se co nejlépe vyhovět našim...

více
Novinky od Aspire

  Dnes Vám představíme hned tři novinky pocházející z dílen oblíbené společnosti aSpire: SPRYTE, TIGON a X30 ROVER První je elektronická cigareta se systémem POD: aSpire Spryte   aSpire Spryte je elektronická cigareta s moderní technologií POD,...

více
Grip Uwell Crown 4

Grip Crown 4   od společnosti Uwell se těší veliké oblibě ve vaperské komunitě, a to díky preciznímu zpracování s designovými prvky, vysokému výkonu až 200W a pohodlnému ovládání.        Po vložení 2ks monočlánků 18650 si...

více
Bluetooth Sluchátka Jaybird X4

Jaybird X4 Jsou pro svou vysokou kvalitu zvuku,  odolnost vůči potu a vodě označována za jedny z nejlepších sportovních sluchátek poslední doby, navíc se mohou pochlubit dobíjecí lithium-iontovou bateríí která vydrží až 8...

více
Příchutě Shake & Vape CRAZY LAB

Příchutě Crazy Lab   pocházejí z Německa a jsou známy pro svou výbornou chuť, kterou potěší každého příznivce jednoduchých i komplexnějších příchutí. Vyrábí se s přísným důrazem na detail každé složky příchutě, pro...

více
Úvod Informace Postup při reklamaci

Postup při reklamaci

V první řadě  zkontrolujte stav zásilky při převzetí. Je-li zásilka poškozena, nepřebírejte ji.


Je-li zboží poškozeno i přesto, že obal zásilky nebyl poškozen, kontaktujte co nejdříve přepravce:
GEISkontaktujte přepravní službu nejpozději následující prac. den na tel. čísle: 951 277 777
Česká pošta - poškození zásilky oznamte v den doručení na kterékoliv pobočce České pošty

Po sepsání protokolu u dopravce nás kontaktujte na e-mailu info@elkram.cz

 

 

Na zboží poskytujeme podle zákona záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

 

Při reklamování zboží je nutno rozlišit pojem životnost a výrobní vady.

Např.: námi garantovaná životnost při běžném používání žhavících hlav či clearomizérů  je 14 dnů. Běžná životnost baterií je 6-12 měsíců.

 

Reklamaci můžete uplatnit po domluvě buď na naší provozovně, či zaslat na naší adresu:


Jiří Marek - ELKRAM.cz 

Náměstí Soukenné 26/7

Liberec

 460 07


Zboží neposílejte na dobírku a před odesláním nás informujte.


K reklamované zásilce přiložte reklamační protokol - ZDE

 

Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30ti dnů.


V případě neoprávněné reklamace může být požadována úhrada nákladů spojených s reklamačním řízením, popř. náklady spojené s přepravou zboží zpět ke kupujícímu.



Celé znění reklamačních podmínek najdete v našich obchodních podmínkách v odstavci VIII.