Novinky
AVORIA

    Představujeme Vám známou Německou společnost Avoria, která vyrábí stejnojmenné prémiové báze, boostery a příchutě. Výroba probíhá za nejpřísnějších hygienických standardů ve farmaceutické laboratoři v Německu. Při výrobě jsou používány ingredience té nejvyšší kvality.                      Základní...

více
Teros ONE Pod

    Joyetech představuje první POD systém se skleněným panely, který dodá Vaší elektronické cigaretě moderní a jedinečný vzhled. Teros One disponuje vestavěným monočlánkem o kapacitě 650mAh s manuálním spínačem, LED indikátorem...

více
Nikotinová báze Dekang

        Nově Vám představujeme nikotinové báze od předního výrobce e-liquidů Dekang, které obsahují PG (propylen glykol) a VG (rostlinný glycerin) v poměru 30:70 či 50:50. K dochucení báze je zapotřebí použití...

více
Příchutě Nasty Juice

Celosvětově uznávaný výrobce prémiových příchutí Nasty Juice představuje vynikající směsi pro celodenní vapování.     Výrobce Nasty Juice pochází z Malajsie a klade důraz na pečlivé míchání všech ingrediencí a dlouhodobou přípravu...

více
Příchutě Infamous Originals

      Milujete dezerty, ale nepohrdnete také sladkým tabákem, nebo třeba osvěžujícím ovocným mixem? Máme pro vás novou jedinečnou kolekci příchutí Infamous Originals.   Jedná se o chutné směsi, mezi kterými najdete všechny zmíněné variace...

více
Naskladnění nových SaV příchutí

Pečlivá výroba těchto příchutí probíhá přímo v České republice. V zařízeních, která splňují striktní nařízení, se za přísného dohledu využívají pouze ty nejlepší a nejkvalitnější suroviny. Jen tak může být...

více
Příchuťe Imperia Catch'a Bana S&V

      S kolekcí luxusních příchutí typu shake & vape přichází na trh oblíbený tuzemský výrobce Imperia. Představuje tak sérii s názvem Catch'a Bana, která se zaměřuje zejména na milovníky sladkých dezertů...

více
Úvod Informace Postup při reklamaci

Postup při reklamaci

V první řadě  zkontrolujte stav zásilky při převzetí. Je-li zásilka poškozena, nepřebírejte ji.

Je-li zboží poškozeno i přesto, že obal zásilky nebyl poškozen, kontaktujte co nejdříve přepravce:


GEISkontaktujte přepravní službu nejpozději následující prac. den na tel. čísle: 951 277 777


Česká pošta - poškození zásilky oznamte v den doručení na kterékoliv pobočce České pošty


Po sepsání protokolu u dopravce nás kontaktujte na e-mailu info@elkram.cz

 

 



Na zboží poskytujeme podle zákona záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

 

Při reklamování zboží je nutno rozlišit pojem životnost a výrobní vady.

Např.: námi garantovaná životnost při běžném používání žhavících hlav či clearomizérů  je 14 dnů. Běžná životnost baterií je 6-12 měsíců.

 

Reklamaci můžete uplatnit po domluvě buď na naší provozovně, či zaslat na naší adresu:


Jiří Marek - ELKRAM.cz 

Náměstí Soukenné 26/7

Liberec

 460 07


Zboží neposílejte na dobírku a před odesláním nás informujte.


K reklamované zásilce přiložte reklamační protokol - ZDE

 

Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30ti dnů.


V případě neoprávněné reklamace může být požadována úhrada nákladů spojených s reklamačním řízením, popř. náklady spojené s přepravou zboží zpět ke kupujícímu.



Celé znění reklamačních podmínek najdete v našich obchodních podmínkách v odstavci VIII.