Novinky
NOVÝ DESIGN

    Život je změna a proto jsme se i my rozhodli  pro změnu designu našich stránek.                 Doufáme, že pro Vás budou nyní přehlednéjší a a celkově přívětivější.                  ...

více
Vaptio Capt´n

Série hrdinů pokračuje! Výrobce Vaptio po uvedení gripů Wall Crawler a Super Bat představuje Capt´n, který potěší svým designem všechny milovníky sci-fi filmů.               Po odkrytí zadního krytu a vložení dvou monočlánků typu 18650 se...

více
Příchutě IVG

Luxusní ovocná aromata pro každodenní vapování přináší vyhlášený britský výrobce I VG. Tyto vynikající příchutě sází na osvědčené a oblíbené ovocné směsi. A právě tyto prověřené směsi byly vybroušeny k...

více
Grip GeekVape Aegis Mini Kit

Elektronický grip GeekVape Aegis Mini Kit s Cerberus Tank   S kompaktním a velice odolným modem přichází výrobce GeekVape. Model GeekVape Aegis Mini byl navržen jako nejodolnější kompaktní mod na trhu. Novinka...

více
Tuzemské příchutě Monkey liquid

Výrobce Monkey Liquid pochází z České republiky  Klade důraz na prémiovou kvalitu použitých surovin. Všechny jejich příchutě prochází přísnými testy zdravotní nezávadnosti pro uvedení na trh. Díky pečlivé přípravě každé příchutě...

více
DRAG 2

Elektronický grip VooPoo Drag 2 Kit s UFORCE T2  Ještě lepší a ještě pokročilejší. Těmito přízvisky se může pyšnit nový model VooPoo Drag 2, je totiž ve všech směrech dokonalejší, než...

více
Úvod Informace Postup při reklamaci

Postup při reklamaci

V první řadě  zkontrolujte stav zásilky při převzetí. Je-li zásilka poškozena, nepřebírejte ji.


Je-li zboží poškozeno i přesto, že obal zásilky nebyl poškozen, kontaktujte co nejdříve přepravce:
GEISkontaktujte přepravní službu nejpozději následující prac. den na tel. čísle: 951 277 777
Česká pošta - poškození zásilky oznamte v den doručení na kterékoliv pobočce České pošty

Po sepsání protokolu u dopravce nás kontaktujte na e-mailu info@elkram.cz

 

 

Na zboží poskytujeme podle zákona záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

 

Při reklamování zboží je nutno rozlišit pojem životnost a výrobní vady.

Např.: námi garantovaná životnost při běžném používání žhavících hlav či clearomizérů  je 14 dnů. Běžná životnost baterií je 6-12 měsíců.

 

Reklamaci můžete uplatnit po domluvě buď na naší provozovně, či zaslat na naší adresu:


Jiří Marek - ELKRAM.cz 

Náměstí Soukenné 26/7

Liberec

 460 07


Zboží neposílejte na dobírku a před odesláním nás informujte.


K reklamované zásilce přiložte reklamační protokol - ZDE

 

Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30ti dnů.


V případě neoprávněné reklamace může být požadována úhrada nákladů spojených s reklamačním řízením, popř. náklady spojené s přepravou zboží zpět ke kupujícímu.



Celé znění reklamačních podmínek najdete v našich obchodních podmínkách v odstavci VIII.